Această Politică de Confidențialitate explică modul în care operatorul colectează, prelucrează și protejează datele cu caracter personal ale dumneavoastră. Vă recomandăm să citiți cu atenție prezenta Politică pentru a înțelege drepturile și obligațiile care vă revin în legătură cu datele furnizate prin intermediul platformei online.

1. Cui se aplică această Politică de Confidențialitate?

Prezenta Politică se aplică:

  • clienților și utilizatorilor platformei online;
  • partenerilor comerciali, furnizorilor și colaboratorilor;
  • oricărei persoane care interacționează cu platforma, fie prin crearea unui cont, abonarea la newsletter sau prin alte mijloace de comunicare.

2. Ce date colectăm despre dumneavoastră?

Colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele moduri:

  • prin formularele disponibile pe site, la crearea unui cont, plasarea comenzilor, completarea formularelor de contact sau abonare la newsletter;
  • prin corespondența cu noi, fie prin e-mail, telefon sau prin intermediul rețelelor sociale;
  • automat, în timpul navigării pe site, prin colectarea unor date tehnice, cum ar fi adresa IP, tipul browserului, setările dispozitivului și alte informații similare, inclusiv prin intermediul cookie-urilor, pentru optimizarea experienței de utilizare.

Informațiile colectate pot include, fără a se limita la acestea: nume, prenume, adresă, adresă de e-mail, număr de telefon, date necesare procesării plăților și alte informații relevante pentru furnizarea serviciilor.

3. Care sunt scopurile prelucrării datelor cu caracter personal și temeiul juridic al prelucrării?

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

  • executarea unui contract, pentru procesarea comenzilor și furnizarea produselor sau serviciilor solicitate;
  • îndeplinirea obligațiilor legale, inclusiv cele din domeniul fiscal, contabil și al protecției consumatorului;
  • urmărirea intereselor legitime, precum îmbunătățirea serviciilor, realizarea analizelor statistice, prevenirea fraudelor și securizarea platformei;
  • în baza consimțământului, în special pentru activități de marketing sau pentru abonarea la newsletter, consimțământ ce poate fi retras în orice moment.

4. Ce date specifice colectăm?

În funcție de interacțiunea cu platforma, putem colecta următoarele categorii de date:

  • date de identificare și contact: nume, prenume, adresă, e-mail, număr de telefon;
  • date tehnice: informații privind navigarea, precum adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate și alte date colectate automat;
  • date financiare: informații necesare pentru procesarea plăților;
  • alte informații furnizate prin formulare de contact, abonare sau feedback, utile pentru personalizarea experienței dumneavoastră.

5. Cui transmitem datele cu caracter personal?

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise către:

  • parteneri de afaceri și furnizori de servicii, pentru executarea contractelor, cum ar fi firme de curierat, procesatori de plăți sau furnizori IT, cu respectarea obligațiilor de confidențialitate și a principiului necesității de a cunoaște;
  • autorități publice, atunci când legea impune acest lucru sau când este necesar pentru protejarea intereselor legitime ale operatorului;
  • alți parteneri contractuali, numai în măsura strict necesară și cu respectarea dispozițiilor legale privind protecția datelor.

6. Perioada de păstrare a datelor

Datele cu caracter personal vor fi păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, în conformitate cu:

  • durata relației contractuale și obligațiile legale aplicabile, inclusiv termenele de arhivare prevăzute de lege;
  • consimțământul acordat de dumneavoastră, în cazul prelucrărilor bazate pe acesta, până la retragerea lui sau până când datele nu mai sunt necesare pentru scopul respectiv.

7. Securitatea datelor

Sunt aplicate măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Aceste măsuri pot include:

  • securizarea infrastructurii IT și a platformei online;
  • utilizarea unor tehnologii de protecție și criptare pentru transmiterea datelor;
  • restricționarea accesului la datele cu caracter personal doar pentru personalul autorizat, în condiții stricte de confidențialitate.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele prelucrate și la informații privind prelucrarea acestora;
  • dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
  • dreptul la ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege;
  • dreptul la restricționarea prelucrării, în anumite situații;
  • dreptul la portabilitatea datelor, într-un format structurat, utilizat în mod curent;
  • dreptul de opoziție față de anumite prelucrări, inclusiv cele efectuate în scop de marketing direct;
  • dreptul de a retrage consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal.

Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru orice întrebări referitoare la prelucrarea datelor, ne puteți contacta folosind datele de contact puse la dispoziție prin intermediul platformei.

9. Fișierele de tip cookies

Platforma utilizează fișiere de tip cookie pentru a oferi o experiență de navigare optimizată și pentru a personaliza conținutul afișat. Prelucrarea datelor prin intermediul cookie-urilor se bazează, după caz, pe consimțământul dumneavoastră, care poate fi gestionat prin setările browserului sau prin instrumentele disponibile pe site. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați politica privind utilizarea fișierelor cookie.

10. Transferul datelor în afara țării

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate către entități aflate în cadrul Spațiului Economic European. În cazul în care transferul are loc către state din afara acestui spațiu, vor fi aplicate măsuri de protecție adecvate, în conformitate cu cerințele legale aplicabile.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Prezenta Politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările intervenite în practicile de prelucrare a datelor. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe platformă, iar orice modificare semnificativă va fi adusă la cunoștința utilizatorilor prin mijloace adecvate.